到8月27日星期日，飓风哈维创纪录的降雨有效地关闭了休斯顿市和周边许多地区。洪水使大多数门诊病人以及许多员工，护士和医生无法进入MD Anderson 。当时的现场人员成为至关重要的团队，继续为医院的病人提供护理。

但是，即使在暴风雨来临之前，Strategic Communications的集成媒体团队仍在使用社交媒体，以确保机构的追随者意识到哈维的潜力并为暴风雨做准备，并确保MD安德森（MD Anderson）正在监视局势。

Facebook，Twitter，Instagram和LinkedIn上的帖子是实时信息和机构状况的重要来源，因为该机构在经历紧急情况后进入了恢复阶段，然后于9月5日恢复全面运营。在整个活动期间，通过社交媒体向患者及其家人发送数百个问题和评论。对于寻求答案的人来说，Facebook和Twitter被证明是一种有效而及时的方式。

关心患者和医院状况的员工以及对上班报告有疑问的员工在Facebook，Twitter和LinkedIn上找到了他们所需的更新。这些平台还用于为有需要的员工（如“关爱基金”）共享有关资源的信息。

MD安德森（MD Anderson）与休斯顿地区社区的紧密联系在社交媒体上显而易见，因为有人希望通过捐赠和志愿者工作来帮助他们。该团队对这些问题进行了调查，并能够将其引导至“爱心基金会”，并提醒他们需要献血。

员工，领导层和员工分享最新动态和鼓励，他们的高度参与也体现了社交媒体在灾难期间作为交流工具的好处。

劳拉·内森·加纳（Laura Nathan-Garner）表示：“我们现场的教职员工正在分享照片，赞美和见解，使我们能够更好地讲解MD Anderson在暴风雨中的故事，并使他们更加人性化，并向我们的乘车和恢复小组展示实际行动。”负责社交媒体团队的人。

内森·加纳（Nathan-Garner）指出，出游团队和康复团队共享的照片获得了很高的参与度，表明员工，患者和休斯顿人总体上对癌症中心状况信息的胃口。

“我们在哈维飓风期间在社交媒体上看到的是社区的良好展示，”综合媒体总监梅根·梅瑟尔（Megan Maisel）说。 “我们的教职员工在线互动和互动的程度超过了以往。这种不断增强的敬业精神和团队合作精神已经超越了风暴。我认为这是MD安德森数字化转型的关键时刻。”