如何下载MD Anderson的应用程序？我可以信任哪些医疗网站？在哪里可以找到有关我的疾病的最新研究？

MD安德森 （ MD Anderson） 的学习中心 （ The Learning Center）的信息专家会遇到一些问题，他们无法总是从书架上拿出书来回答这些问题，但他们可以胜任。每年，该中心的精通数字化工作的人员都会为30,000多个患者和家庭提供可靠的信息以及富有同情心的支持，以补充他们的临床护理。

我们的学习中心员工在三个地点与患者一起工作：主楼，梅斯诊所和扶轮社 。

准备并愿意听

我们的患者收到大量信息。学习中心的工作人员会认真倾听患者的意见，以确定最有帮助的方法。员工确定如何帮助患者，需要哪些信息以及可以处理多少信息。

“很多患者因癌症诊断惊呆了来到学习中心，”患者教育副主任Kathy Jinkins说。 “他们不知道他们不知道的东西。”

学习中心的工作人员指导患者获得免费资源，可以帮助他们与护理团队合作。

“我们希望进行对话，”金金斯说。 “我们倾听患者和护理人员在说什么以及他们在说什么的细微差别。我们可以通过对话了解他们的需求。”

学习中心的工作人员每年为需要社会工作顾问 ，牧师或其他服务的患者提供1500例转介。

对患者友好的技术支持

鼓励患者使用我们的患者门户myMDAnderson来在线管理他们的护理。但这通常比对技术不太熟练的患者及其家人说起来容易做起来难。

Jinkins说：“我们实际上并肩坐着，教他们如何进入他们的应用商店并下载应用。”

工作人员解释说，myMDAnderson是一种安全，加密的方式，可让患者管理其个人健康记录并与护理团队进行沟通。他们会引导患者通过myMDAnderson的各个部分，以便他们知道如何访问他们的病历和测试结果，以及如何与他们的护理团队进行沟通。

现在，患者有责任填写更多的文书工作，以获得其保险提供商的授权服务。在学习中心，在我们员工的帮助下，他们可以立即在一台公用计算机上或使用传真机完成文书工作。

在线指导患者正确的信息

“有时候，患者在随机网站上发现的信息不准确，”高级健康教育专家吉拉·坦哈（Jila Tanha）说。 “他们发现好事，坏事和丑陋。”

这就是学习中心的员工创建在线推荐资源的原因 。每个网页都链接到权威，可信赖的信息。患者可以浏览每种主要癌症类型的资源，以及营养 ， 疼痛管理和应对等热门话题。

Jinkins说：“推荐的资源可为患者提供可靠的可靠医疗信息。” “患者可以在任何地方访问它，并向创建该页面的图书管理员发送电子邮件，其中包含有关该主题的更多问题。”

高级图书管理员Liz Brackeen补充说，学习中心的员工会不断更新这些网页，以便患者在需要时可以获取最新信息。

有爱心的员工建立长久的联系

病人继续回到学习中心的最大原因是工作人员。员工认真听取患者的意见，并花时间了解他们的需求。患者通常会写感谢信，以感谢他们对医护人员的帮助。

“非常感谢。我感谢您的研究并向我发送了这些文章。”一位患者在卡片上写给图书馆管理员。 “他们提供了一些希望，也帮助我提出了更多问题。这对患者来说是一项非常有益的服务。”

这个故事的较长版本最初出现在MD安德森（MD Anderson）的《信使》季刊中，该刊物面向员工，志愿者，退休人员及其家人。

在线 或致电1-877-632-6789， 在MD Anderson上请求预约 。